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Nei giorni 26-27-28 aprile verranno presentati manufatti in seta dipinta: Kimoni, stole e opere pittoriche tutte legate a temi pucciniani , alcune già esposte alla Fondazione Puccini Festival.Lo storico Caffè di Simo, un luogo  iconico nel cuore  di Lucca  in via Fillungo riapre, per tre mesi, dopo una decennale  chiusura, nel fine settimana per ospitare eventi, conferenze, incontri per il Centenario  di Puccini. 

. . . per questo neanche alle 5. 50 prima di colazione. .....
. . . alle nove dopocena non ciai (c'hai) da far altro? .....
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Ieri 19 Marzo ci ha lasciato un Vs. concittadino Renato .....
per pubblicare scrivere a: spaziodonnarubr@gmail.com
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Il sole nutre
col suo splendore
il croco il bucaneve
la margherita. . .
Il cuore
cancella il dolore
se alimentato dall'amore
essenza della vita
Quando .....
Oggi è venuto a mancare all’affetto di tutti coloro che lo conoscevano Renato Moncini, disegnatore della Nasa , pittore e artista per passione. .....
SAN GIULIANO
Un certificato di qualità per lo sportello unico del cittadino

2/12/2010 - 8:25

UNICO E DOC

CERTIFICATO DI QUALITA’ PER LO SPORTELLO AL CITTADINO

 

 

SAN GIULIANO Lo Sportello Unico per il Cittadino ha iniziato un percorso volto alla costruzione di un sistema di gestione per la qualità pensato per gestire i processi aziendali in un ottica di miglioramento dell'organizzazione oltre che della soddisfazione del cittadino. "Un lavoro che alcune settimane fa – ha annunciato l’assessore al bilancio e personale Franco Pizzi - si è concluso con successo avendo ottenuto dall’Ente di certificazione DNV Italia l’estensione della certificazione del Sistema di Gestione per la qualità allo Sportello Unico per il Cittadino. Certificazione già in essere presso il Servizio Entrate".

Gli obiettivi principali che i due Servizi e l’ente si prefiggono attraverso l’applicazione di tale sistema – ha speigato il direttore generale Maurizio Perna - sono razionalizzare ed ottimizzare i processi operativi, aumentare l’efficienza, ridurre tempi e costi. Sarà inoltre analizzata periodicamente la soddisfazione dei cittadini e tenute sotto controllo le attività svolte attraverso la misurazione di alcuni indicatori. Chiaramente si punta a migliorare costantemente l’efficienza organizzativa, la qualità dei servizi, la soddisfazione degli utenti per fornire informazioni e servizi efficienti ai cittadini. Per farlo è fondamentale anche tenere sotto controllo la gestione e il livello di risoluzione delle segnalazioni e degli esposti presentati dai cittadini." "Lavorare in un ottica di miglioramento continuo - ha sottolineato Pizzi – è il nostro principale obbiettivo. Individuando costantemente aree da migliorare attraverso progetti di miglioramento. A questo proposito un traguardo ulteriore che vogliamo raggiungere con lo Sportello Unico per il Cittadino è realizzare la Carta dei servizi". "Tale sistema – ha ricordato Elena Cartei che coordina il progetto di certificazione - viene periodicamente verificato attraverso opportuni controlli,interni, svolti da personale qualificato, e esterni, svolti annualmente dall’Ente di certificazione al fine del mantenimento della certificazione di qualità"

Fonte: Comune di San Giuliano
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