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Il successo di lettura delle precedenti serie di articoli, realizzati da Franco Gabbani e Stefano Benedetti, sulle vicende di persone e famiglie del nostro territorio, ci ha spinto a proseguire nel lavoro, con una nuova serie di articoli, frutto del lavoro di Franco Gabbani, che potremmo definire con il titolo “Persone, vicende e curiosità storiche della valle del Serchio e non solo”.   

Circolo ARCI Migliarino
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Comune di Vecchiano
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Non ti curar di di lui ma guarda e leggi. Povera Schlein, .....
. . . maanche chi li alleva però.
Se è indirizzato .....
passare da rivoluzionario a reazionario è proprio .....
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"Lo sciopero .....
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Giornata di contrasto e prevenzione alla violenza maschile sulle donne.

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Ai sauditi 119 voti, 29 a Busan, solo 17 a Roma.
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di Massimo Calvi
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Occhi, occhiali e lenti a contatto
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di Bruno Pollacci
Direttore dell'Accademia d'Arte di Pisa
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E poi quel vento arrivò
Oltre quel fiume e le nuvole
Entrò discreto nella camera
E mi parlò di Te
Ad altri giorni pensai
In cui creavi quadri
La .....
Appuntamento sull'Oder
di Francesco Borgese

Omaggio al padre della scrittrice
Maria Concetta Borgese

Di Carlo Edizioni



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SAN GIULIANO
Un certificato di qualità per lo sportello unico del cittadino

2/12/2010 - 8:25

UNICO E DOC

CERTIFICATO DI QUALITA’ PER LO SPORTELLO AL CITTADINO

 

 

SAN GIULIANO Lo Sportello Unico per il Cittadino ha iniziato un percorso volto alla costruzione di un sistema di gestione per la qualità pensato per gestire i processi aziendali in un ottica di miglioramento dell'organizzazione oltre che della soddisfazione del cittadino. "Un lavoro che alcune settimane fa – ha annunciato l’assessore al bilancio e personale Franco Pizzi - si è concluso con successo avendo ottenuto dall’Ente di certificazione DNV Italia l’estensione della certificazione del Sistema di Gestione per la qualità allo Sportello Unico per il Cittadino. Certificazione già in essere presso il Servizio Entrate".

Gli obiettivi principali che i due Servizi e l’ente si prefiggono attraverso l’applicazione di tale sistema – ha speigato il direttore generale Maurizio Perna - sono razionalizzare ed ottimizzare i processi operativi, aumentare l’efficienza, ridurre tempi e costi. Sarà inoltre analizzata periodicamente la soddisfazione dei cittadini e tenute sotto controllo le attività svolte attraverso la misurazione di alcuni indicatori. Chiaramente si punta a migliorare costantemente l’efficienza organizzativa, la qualità dei servizi, la soddisfazione degli utenti per fornire informazioni e servizi efficienti ai cittadini. Per farlo è fondamentale anche tenere sotto controllo la gestione e il livello di risoluzione delle segnalazioni e degli esposti presentati dai cittadini." "Lavorare in un ottica di miglioramento continuo - ha sottolineato Pizzi – è il nostro principale obbiettivo. Individuando costantemente aree da migliorare attraverso progetti di miglioramento. A questo proposito un traguardo ulteriore che vogliamo raggiungere con lo Sportello Unico per il Cittadino è realizzare la Carta dei servizi". "Tale sistema – ha ricordato Elena Cartei che coordina il progetto di certificazione - viene periodicamente verificato attraverso opportuni controlli,interni, svolti da personale qualificato, e esterni, svolti annualmente dall’Ente di certificazione al fine del mantenimento della certificazione di qualità"

Fonte: Comune di San Giuliano
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